이용인과 일정계획을 진행하며 무엇을 하고 싶은지에 대해 의견을 들어봤습니다. "박물관에 가고 싶어요.", "겨울 옷 살 거예요.", "맛있는 음식을 먹고 싶어요." 가 주된 목적이었습니다. 표현된 내용으로 계획을 세우고 당일 계획에 맞춰 도움을 받아 준비해야 하지만 나름대로 일정에 맞추기 위해 스스로도 노력합니다. 식사메뉴, 이동수단, 동선 등 이용인에게 맞춰 계획된 서비스지원은 이용인의 만족도가 높습니다.